Behovet er uklart
I oplever en udfordring, men har endnu ikke afgrænset, hvad en løsning skal kunne.
02 / IT-rådgivning
Få styr på behovet.
Før I vælger løsningen.
Sæt ord på den opgave, teknologien skal løse. Et tydeligt udgangspunkt gør det lettere at drøfte muligheder, afhængigheder og næste skridt.
Behov og beslutninger
Et skarpere spørgsmål
giver et bedre grundlag.
Computerkonsulentbistand tager udgangspunkt i en konkret IT-problemstilling. Det kan være nyttigt at samle behov og begrænsninger, før forskellige muligheder vurderes.
Beskriv hvordan arbejdet foregår i dag, hvilke hensyn der skal bevares, og hvad I ønsker at ændre. Det aftalte omfang afgør, hvilke forhold der skal undersøges.
Situationer at tage udgangspunkt i
Når næste IT-beslutning
kræver overblik.
Mulighederne er flere
I skal sammenligne forskellige retninger og vil have synliggjort de relevante hensyn.
Systemerne hænger sammen
Et valg skal passe med eksisterende løsninger, leverandører og arbejdsgange.
Grundlag for dialogen
Fra observation
til prioritering.
Begynd med konkrete observationer frem for et produktnavn. Hvem oplever udfordringen, i hvilken arbejdsgang og med hvilken virkning?
Derefter kan mål, afhængigheder og åbne spørgsmål samles. En eventuel leverance, pris og tidsramme aftales på det grundlag.
Det kan I forberede
Saml det væsentlige.
Lad hemmelighederne blive hos jer.
Formål
En kort beskrivelse af det resultat, I ønsker at opnå.
Nuværende situation
Et overordnet billede af systemtyper, arbejdsgange og kendte begrænsninger.
Beslutningsramme
Hvem der er involveret, og hvilke forhold der skal afklares før et valg.
Spørgsmål og svar
Godt at vide.
Hvad er nyttigt at afklare før en IT-beslutning?
Beskriv formålet, de berørte brugere og de arbejdsgange, der skal fungere. Notér også afhængigheder til andre systemer og kendte krav til adgang, drift og dokumentation.
Kan vi henvende os med flere mulige løsninger?
Ja. Forklar hvad de forskellige muligheder skal løse, og hvilke hensyn der vejer tungest. En drøftelse kan tage udgangspunkt i forskelle, begrænsninger og spørgsmål, der mangler svar.
Kan I love, at en bestemt løsning passer?
Et valg kan ikke vurderes alene ud fra en kort besked. Det kræver kendskab til jeres miljø og en aftalt afgrænsning. Hjemmesiden giver ikke en garanti for bestemte teknologier eller resultater.
Skal vi sende adgang til systemerne i første besked?
Nej. Send en overordnet beskrivelse uden adgangskoder, persondata eller kundemateriale. Et eventuelt behov for adgang og en sikker fremgangsmåde afklares særskilt.
Næste skridt
Hvad har jeres IT brug for?
Beskriv behovet i få linjer. Omfang, rammer og en eventuel aftale afklares ud fra jeres konkrete situation.
Beskriv jeres IT-opgave